See on üsna lihtne. Kui sa pole esimese 45 päeva jooksul kliendina rahul, tagastame kõik sinu hostingu tasud. See on tõsine kohustus klienditeeninduse osas. Rahast tagastamise garantii välistab mõned juhtumid:
Välistused
- Domeeninime registreerimised, ülekanded ja uuendused
- Igasugune SSL-sertifikaat
- Kui tarnija teavitab klienti teenuse muudatusest, võib klient selle teenuse tühistada andes vähemalt kümne (10) päeva ette teatise kirjalikult, piletisüsteemis või e-kirjaga alates kuupäevast, mil klient tarnijalt teate sai. Aastase või poole aasta teenuseperioodi eelmaksmise korral tagastab tarnija täielikult kasutamata kuud, kuid osakuu tagastusi ei tehta.
- Kui klient ostab tarnijalt domeeninime registreerimise teenuseid, kinnitab ja nõustub klient, et see ost on lõplik ja tagastamisele ei kuulu. Domeeninime ei saa pärast ostu muuta. Seega on kliendi vastutus domeeninime õigesti kirjutada taotluses.
- Juhul kui klient soovib enne teenuse graafiku aegumist tühistada mis tahes eelmaksmise, tagastab tarnija klienti taotluse alusel täielikult kasutamata kuud. Osakuu tagastusi ei tehta. Kui eelmaksmisega sai klient allahindluse, arvutab tarnija ennetähtaegse tühistamise korral tagastuse tagasiarvutusega, võttes allahindluse tagasi lepingu alguskuupäevani. Selle tulemusena maksab klient täishinda kasutatud kuude eest ja saab tagastuse ülejäägi.
- SSL-sertifikaat ei ole tagastatav teenus. Kliendid võivad taotleda SSL-sertifikaadi faile, et neid edasi kasutada aegumiseni.
Tarnija poolne tühistamine
Kui tarnija tühistab lepingu klienti rikkumise tõttu, klientile tagastust ei tehta.
Klient on taotluse korral õigustatud täielikule tasude tagastamisele, välja arvatud juhul, kui vastavates lisatingimustes on selle konkreetse teenuse kohta teisiti märgitud.
