返金ポリシー

内容はシンプルです。お客様として最初の45日以内にご満足いただけない場合、ホスティング料金を全額返金します。これはカスタマーサービスへの真剣なコミットメントです。返金保証にはいくつかの除外事項があります：

除外事項

• ドメイン名の登録、移管、更新
• あらゆる種類のSSL証明書
• 供給者が提供するサービスの変更を顧客に通知した場合、顧客は供給者から通知を受けた日から、チケットまたはメールにより書面で10日以上前の通知を行うことで、そのサービスを解約できます。年次または隔年のサービス期間について前払いがある場合、供給者は未使用の完全な月分を返金しますが、月の一部の返金は行いません。
• 顧客が供給者からドメイン名登録サービスを購入する場合、顧客は当該購入が最終的かつ返金不可であることを認識し、同意します。購入後にドメイン名を変更することはできません。したがって、申請時に意図どおり正しくドメイン名を入力する責任は顧客にあります。
• 顧客がサービススケジュールの満了前に前払いサービスを解約することを希望する場合、顧客の要請により、供給者は未使用の完全な月分を返金します。月の一部の返金は行いません。前払いにより顧客が割引を受けていた場合、供給者は早期解約時に、契約開始日まで遡って割引を取り消したうえで返金額を計算します。その結果、顧客は使用した月について割引なしの全額を支払い、残高について返金を受けることになります。
• SSL証明書は返金対象のサービスではありません。お客様は有効期限まで引き続き使用できるよう、SSL証明書ファイルの提供をリクエストできます。

供給者による解約

顧客による契約違反を理由に供給者が解約した場合、顧客への返金は行われません。

顧客は要請により、当該サービスに関する関連の補足条件に別段の定めがない限り、料金の全額返金を受ける権利を有します。